Frequently Asked Questions
Search our articles or browse by category below.- Quel est le statut de ma commande?
Cliquez ici pour consulter votre commande.
Read more - Quelle méthode de paiement puis-je utiliser?
Nous acceptons les paiements par Visa®, MasterCard®, PayPal, ainsi que les virements bancaires. Nos...
Read more - Devrais-je utiliser des espaces ou des tirets lorsque je saisis mon numéro de carte de crédit?
Non. Saisissez votre numéro de carte de crédit sans espaces ni caractères spéciaux. Il doit être sai...
Read more - Mon adresse de facturation doit-elle correspondre à l'adresse associée à ma carte de crédit?
Oui. Pour permettre la vérification de la carte de crédit, vous devez indiquer l'adresse exactement ...
Read more - Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été rejetée?
Une carte de crédit peut ne pas être acceptée pour plusieurs raisons :La carte est expirée. Vou...
Read more - Comment le montant prélevé apparaîtra-t-il sur ma carte de crédit?
Les frais pour votre commande apparaîtront sur votre carte crédit en tant que "Luzern.*HTCOnlinestor...
Read more - Comment puis-je obtenir une copie de ma facture?
Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir une copie de votre facture.
Read more